Perturbation de la connexion internet en RDC : Félix Tshisekedi appelle à des sanctions « sans faiblesse ni complaisance » contre les opérateurs de télécommunications défaillants

Selon le ministre de la Communication et Médias, cette décision fait suite à plusieurs doléances adressées au président de la République par les usagers. Ces plaintes portent notamment sur des dysfonctionnements persistants affectant la téléphonie mobile et fixe, l’accès à internet, la transmission des données, les services numériques, l’interconnexion des réseaux, ainsi que la radiodiffusion numérique, observés récemment sur l’ensemble du territoire national.

Ces défaillances, précise le compte rendu du Conseil des ministres, ont de lourdes conséquences sur la vie quotidienne des citoyens, entravent la continuité de l’action publique et perturbent le fonctionnement de l’économie nationale. Elles provoquent notamment des ruptures de communication, des difficultés dans les transactions bancaires et commerciales, ainsi qu’une dégradation notable des services de télévision et de radiodiffusion numérique, érodant la confiance des usagers et affectant des secteurs essentiels du pays.

Face à cette situation, Félix Tshisekedi exige des opérateurs des prestations conformes aux normes, standards et obligations légales et réglementaires en vigueur. Le chef de l’État a également insisté sur le renforcement des mécanismes de régulation, de contrôle et de monitoring permanent de la qualité des réseaux et des services, ainsi que sur une coordination effective entre les ministères sectoriels et les autorités de régulation.

Le président de la République a par ailleurs instruit les services compétents de lui soumettre, dans un délai de 30 jours, un rapport circonstancié détaillant les constats techniques réalisés, les mesures correctives imposées, les sanctions éventuellement appliquées, ainsi que les actions structurelles envisagées pour garantir une amélioration durable, mesurable et vérifiable de l’ensemble des services de télécommunications en RDC.

Dans le pays de Lumumba, la qualité des services fournis par les opérateurs de télécommunications laisse fortement à désirer. Chaque semaine, de nombreux consommateurs dénoncent la faible vitesse d’accès à internet, aussi bien via les réseaux mobiles que la fibre optique, et ce malgré le coût élevé de ces services.