3ème DRC Travel Meet : Derfina Kabongo présente l’application Air Congo pour faciliter l’achat des billets d’avion

Au cours de son intervention, ce cadre de la compagnie aérienne congolaise a notamment mis en avant l’application mobile Air Congo, disponible sur Play Store et App Store, qui permet aux voyageurs d’effectuer leurs achats de billets à distance et de choisir parmi plusieurs moyens de paiement.

« Le voyage commence depuis l’achat de votre billet. Vous êtes bien accueilli dans nos agences jusqu’à ce que vous soyez livré à votre destination », a expliqué Derfina Kabongo, insistant sur l’importance de l’expérience client dans le service proposé par la compagnie.

Au-delà de la vente des billets, Air Congo entend également utiliser ses plateformes numériques pour promouvoir les destinations touristiques desservies par la compagnie. Son site internet, son application mobile et ses réseaux sociaux servent ainsi à présenter aux voyageurs les attraits et les opportunités touristiques de certaines villes congolaises.

Derfina Kabongo a notamment cité la cité touristique de Muanda, récemment intégrée au réseau de la compagnie, comme l’une des destinations que Air Congo souhaite davantage faire découvrir grâce au digital.

« Nous ne vendons pas seulement Muanda en tant que destination, mais nous vendons aussi les valeurs que Muanda a, qui peuvent permettre à quelqu’un de quitter Lubumbashi pour aller visiter Muanda », a-t-il expliqué.

Pour le responsable E-commerce, cette approche permet de rapprocher le secteur aérien du tourisme, en mettant en avant non seulement la possibilité de voyager, mais également les expériences que les différentes destinations peuvent offrir.

Lancée le 1er décembre 2025, Air Congo connaît une croissance rapide. La compagnie dispose désormais de six avions et dessert plus d’une quinzaine de destinations en RDC, avec notamment Kinshasa, Lubumbashi, Kisangani, Kananga, Mbuji-Mayi, Kalemie, Goma, Beni et Isiro. Elle opère également des liaisons internationales vers la Belgique, la France et Johannesburg.